建立三綜合試驗(yàn)箱服務(wù)體系

　　當(dāng)三綜合試驗(yàn)箱的應(yīng)用無(wú)處不在時(shí)，銷售產(chǎn)品已不是廠商們發(fā)展企業(yè)的重點(diǎn)，而是要將產(chǎn)品的售后服務(wù)進(jìn)行下去。行業(yè)中的服務(wù)類似于消費(fèi)類行業(yè)，但在區(qū)別上又顯而易見(jiàn)。消費(fèi)類行業(yè)只會(huì)為客戶的產(chǎn)品進(jìn)行維修。而三綜合試驗(yàn)箱行業(yè)的客戶服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修，也包括了日常使用中的維護(hù)和保養(yǎng)，更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見(jiàn)生產(chǎn)中的各種情況，將損失降到很低。

　　激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使我們不斷創(chuàng)新、改革。而無(wú)論是什么競(jìng)爭(zhēng)，追根溯源，需要遵循市場(chǎng)規(guī)律，都需要回歸到市場(chǎng)的根本決定因素即顧客服務(wù)。因?yàn)?，千挑?zhàn)，萬(wàn)挑戰(zhàn)，歸根結(jié)底是顧客需求的挑戰(zhàn);千競(jìng)爭(zhēng)，萬(wàn)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是對(duì)顧客爭(zhēng)奪的競(jìng)爭(zhēng)。我們?cè)缫迅鎰e了物質(zhì)產(chǎn)品匱乏的年代，進(jìn)入產(chǎn)品充盈和供給過(guò)剩的年代。顧客也已經(jīng)不再滿足于低級(jí)消費(fèi)，開(kāi)始追求消費(fèi)中的滿意和多層次價(jià)值回報(bào)，一句話，優(yōu)質(zhì)的顧客滿意服務(wù)和顧客感知價(jià)值是一切市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)。

　　近年來(lái)，我國(guó)三綜合試驗(yàn)箱的總體質(zhì)量還是可以肯定的，我國(guó)自主研發(fā)在性能和功能方面已經(jīng)達(dá)到國(guó)際水平。未來(lái)我國(guó)儀器儀表行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是：達(dá)到、趕超、世界水平。